掌上电力官方下载

客户编号的查询方法?

预付费智能表客户：您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询，从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询，从您开户时发您的《智能电能表客户用电登记表》中查询。

城区煤改电网络表客户：您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询，从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询。

后付费抄表结算客户：您可从电力公司提供您的电费交费通知单上查询。

预付费卡表客户：您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询，从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询。

掌上电力官方下载软件门槛不是很高，各玩家还是可以试玩下的哦

掌上电力客户端软件是由国家电网公司打造的一款掌上电力互动服务平台。主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。

“掌上电力”APP主要提供居民用电相关服务，包括“我的用电”“95598服务”及“个人设置”等应用功能。该应用可实现家庭用电数据集中管理，一个注册客户可绑定访问多套住房的用电情况，经注册客户授权后也支持家中多个家庭成员或租户共同访问家中用电数据;支持代交电费及异地交电费，客户能同时为家人、朋友交电费，在将所在地切换到相应地区后，可实现跨省交电费功能。

·用电查询服务。客户注册并开通后，可实时查询自身用电量情况、交费购电情况、欠费及余额情况。执行阶梯电价客户可随时掌握自身当年阶梯用电量情况，以便合理选择用电方式，有效降低费用支出。

·交费购电服务。客户至银行网点或通过银联持卡人服务网站在线支付模块开通银联在线支付后，可随时随地通过掌上电力银联支付方式快速便利交费和购电，也可为他人代交代购电费。

·网点导航服务。客户可快速查询最近的营业网点、交费网点、电费充值卡销售网点、电动汽车充换电网点，以及驾车、公交、步行等路线，方便前往办理各类业务。

1、支付购电：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。

2、用电查询：包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。

3、信息订阅：分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。

4、在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互;热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。

5、网点导航：可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时，通过GPS获取客户位置信息，搜索周边营业网点;定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。

6、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。

·信息订阅服务。客户可订制APP信息推送、各种短信、电费电子账单等免费服务。订制APP信息推送服务后，可及时接到月电量电费信息、环比用电信息、阶梯可用电量等信息;订制短信服务后，可及时收到电费余额预警、电价跳档提示、购电金额成功入表等短信;订制电费电子账单服务后，可及时接到月电量电费电子账单邮件。

·在线客服服务。客户可使用自助客服和热线直拨两种在线互动服务。通过自助客服，客户可自助查询帐户余额、最新电量电费、阶梯可用电量、阶梯电量标准、最新交费购电记录等内容。通过热线直拨，客户可通过掌上电力直接连通95598人工客服热线。

·知识查阅服务。客户可通过掌上电力进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类用电常识查阅，深入了解各种用电知识。