315维权网官网电脑版下载

是有利于工商行政执法力量的整合

从工商总局到基层工商和市场监管所均作为工作用户登录平台并依法各司其职;

不同地域的工商和市场监管部门依托平台交换信息和开展执法协作;

有管辖权的工商和市场监管部门依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》和《工商行政管理机关行政处罚程序规定》处理消费者投诉、举报。

这里能够帮助消费者快速查找需要投诉反馈的单位，极速查找出来;

投诉反馈匿名进行，不会担心自己的信息会被泄露，操作安全放心;

随时随地都可以线上单位投诉反馈，整个投诉反馈流程操作简单;

所投诉反馈的内容及时为您响应，快速为您解决问题，无需等待;

想投诉的单位都可以为您找到，使得您的单位投诉更快捷，效率高;

线上轻松完成投诉反馈，不论何时何地都可以线上投诉反馈，高效完成。

是有利于消费维权的社会共治

各级消协组织、大型企业集团、电商平台的售后服务部门，

以及其他国家消费维权机构、国际组织可以按照平台的授权，

以不同类型用户身份登录，分享消费维权执法信息，

开展在线消费纠纷调解(ODR)，履行企业首问责任。

平台还将与国家企业信用信息公示系统深度融合，

把举报查处情况和市场主体信用公示平台直接关联，

依法公布，引导社会诚信建设，形成促进企业重视保护消费者权益的倒逼机制。

类型：生活服务

版本：v3.4.2

大小：10.3M

更新：2020/5/14

语言：简体

接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。

12315平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。

各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。